DANH MỤC

Chính sách đổi trả

Để đảm bảo quyền lợi dành cho khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng Beilarly Audio sẽ hỗ trợ khách hàng đổi mới sản phẩm cùng loại nếu như sản phẩm không thể khắc phục ( lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất ). Sản phẩm chỉ có thể được đổi khi đáp ứng đủ điều kiện dưới đây

chính sách đổi trả

1. THỜI GIAN ÁP DỤNG. TÍNH TỪ THỜI ĐIỂM BÀN GIAO THIẾT BỊ

 

THỜI GIAN ĐỔI SẢN PHẨM MỚI : 7 NGÀY

2. ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG ĐƯỢC ĐỔI HÀNG

  • Sản phẩm phải còn nguyên tem nguyên phong của Beilarly Audio hoặc của nhà sản xuất
  • Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi các Kỹ thuật viên của Beilarly Audio hoặc của nhà sản xuất.
  • Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, …
  • Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…)
  • Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT nếu có, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn, catalogue…

3. SẢN PHẨM KHÔNG ĐƯỢC ĐỔI

  • Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
  • Lỗi hỏng hóc sản phẩm do khách hàng vận hành không đúng chỉ dẫn.
  • Khách hàng không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định).
  • Khách hàng tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, trầy, xước, vỡ,…
  • Lỗi hình thức của sản phẩm (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ…) sau khi khách hàng đã kiểm tra và nhận bàn giao.

4. QUY TRÌNH XỬ LÝ THỦ TỤC ĐỔI TRẢ HÀNG

  • Quý khách liên hệ trực tiếp với Trung tâm bảo hành của Hãng hoặc thông qua Trung chăm sóc khách hàng của Beilarly Audio. Sau khi có Giấy xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa được ngay, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Beilarly Audio và của nhà sản xuất hoặc Trung tâm bảo hành được ủy quyền của nhà sản xuất.
  • Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 3 (ba) ngày tính từ ngày nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng.

Điện thoại ” bộ phận đổi hàng Beilarly Audio0941 285 345

© 2019 – Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Beilarly Việt Nam – số 25 đường số 9, Phường Hiệp Bình Phước Quận Thủ Đức, Thành Phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
MST: 0316172414 (Số giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh thương nhân) Nơi cấp: Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hồ Chí Minh
0941 285 345